В России начала работу "горячая линия" помощи семьям с особенными детьми

Специалисты теперь консультируют родителей по правовым вопросам в отношении льгот, подготовки документов и любых поведенческих ситуаций.

Первая в России «горячая линия» правовой помощи семьям с особенными детьми начала свою работу 3 октября 2016 года.

8-800-550-33-41 звонки со всей России бесплатные.

В день поступает до 10-12 звонков со всей России: Москва и Московская обл., Санкт-Петербург, Крым, Иркутская обл., Нижний Новгород, Самарская обл., Челябинск, Республика Татарстан, Карелия. Большинство обратившихся за правовой помощью растеряны и не знают, что им делать. Частые вопросы родителей — о социальной и медицинской реабилитации, обеспечении техническими средствами реабилитации, воспитании и обучении детей с инвалидностью, об улучшении жилищных условий и обеспечении лекарственными средствами.

Как работает линия?

Часы работы «горячей линии»:

с 10.00 – 18.00 в рабочие дни

с 10.00 – 16.00 по субботам

воскресенье выходной

Кто принимает звонки?

Сотрудники линии – это 3 оператора, которые готовы отвечать на вопросы обратившихся.

Какие вопросы можно задавать?

На «горячую линию» могут позвонить родители и родственники детей с инвалидностью, которые нуждаются в правовой консультации. Помощь состоит в том, чтобы они смогли разобраться с тем или иным сложным вопросом, научиться, как правильно обращаться в государственные органы, правильно составлять документы, писать заявления, жалобы.

Кто может позвонить по «горячей линии»?

Родители (попечители) детей-инвалидов и их семьи.

За счет чего будет работать линия?

«Горячая линия» правовой консультативной помощи особенным детям и их семьям – это проект Общественной организации «Счастье жить», который называется «Правовой экспресс «Россия». Для реализации проекта будут использоваться средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента РФ от 05.04.2016 г. № 68-рп и на основании конкурса, проведенного Движением «Гражданское достоинство».